Datenschutz, klar erklärt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und bei Buchungen ist:

VORNAME NACHNAME , Wolfgangsee Appartements
Seethurnstraße 41, 5350 Strobl am Wolfgangsee, Österreich
E-Mail: E-MAIL-ADRESSE · Telefon: +43 TELEFONNUMMER

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter dieser Adresse. Ein Datenschutzbeauftragter ist für unseren Betrieb gesetzlich nicht vorgeschrieben.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für die Website, deine Anfrage, deine Buchung und deinen Aufenthalt nötig ist oder du eingewilligt hast. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021), insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – deine Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Anfrage,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten (z. B. Meldegesetz, Steuerrecht),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen, etwa ein sicherer Betrieb der Website.

3. Website, Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird über das Buchungs- und Verwaltungssystem Guesty (Guesty, Inc., USA; Vertretung in der EU: Lissabon, Portugal) bereitgestellt. Technische Grundlage ist der Website-Baukasten von Duda (Duda, Inc., USA). Beide verarbeiten Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Das dient der Auslieferung, der Stabilität und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Protokolle werden vom Anbieter nur kurz gespeichert und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Werden Daten in die USA übermittelt, stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein, weil die Website sonst nicht funktioniert (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien – etwa zur Reichweitenmessung – verwenden wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du die Cookie-Einstellungen über den Link in der Fußzeile öffnest oder die Cookies in deinem Browser löschst.

Google Analytics

Mit deiner Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, welche Seiten wie oft besucht werden und woher Besucher kommen – um die Website zu verbessern. Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine IP-Adressen. Eine Übermittlung an die Google LLC in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Daten werden nach 14 MONATEN gelöscht. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.

Schriftarten

Für eine einheitliche Darstellung lädt die Website die Schriftarten Fraunces und Archivo von Servern von Google (Google Fonts; Google Ireland Limited, Irland, bzw. Google LLC, USA). Dabei wird deine IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, gut lesbaren Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Links auf andere Websites und Karten

Wir verlinken unter anderem auf Google Maps, den Tourismusverband Wolfgangsee und Verkehrsunternehmen. Diese Inhalte sind nicht eingebettet: Daten werden erst übertragen, wenn du einen Link anklickst. Dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

4. Anfrage, Kontakt und Buchung

Anfrageformular und E-Mail

Wenn du uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben (Name, E-Mail, gegebenenfalls Telefon, Reisedaten, Gästezahl, Nachricht), um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt keine Buchung zustande, löschen wir die Anfrage spätestens nach 6 MONATEN.

Direktbuchung über unsere Website

Für eine Buchung verarbeiten wir die Daten, die du in der Buchungsstrecke angibst: Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Reisezeitraum, Gästezahl, gebuchtes Appartement, Preis und Zahlungsstatus. Das ist für Abschluss und Abwicklung des Beherbergungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Buchung wird in Guesty verwaltet.

Die Zahlung wickelt ein spezialisierter Zahlungsdienstleister ab. Deine Kartendaten werden direkt bei ihm eingegeben und verarbeitet; wir selbst sehen und speichern keine vollständigen Kartennummern.

Buchungen über Plattformen

Buchst du über Booking.com, Airbnb, Vrbo, Trip.com oder fewo.de, erhalten wir von der Plattform die für die Buchung nötigen Daten. Für die Verarbeitung auf der Plattform selbst ist deren Betreiber verantwortlich. Die Daten werden über Guesty als Kanal-Manager an uns übertragen.

5. Vor und während deines Aufenthalts

Gästekommunikation

Vor der Anreise schicken wir dir Informationen zum Check-in und zur Schlüsselübergabe, während des Aufenthalts beantworten wir deine Fragen. Dafür nutzen wir deine Kontaktdaten aus der Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Gästeverzeichnis und Ortstaxe

Als Beherbergungsbetrieb sind wir gesetzlich verpflichtet, ein Gästeverzeichnis zu führen (§ 10 Meldegesetz). Dafür erfassen wir die gesetzlich vorgesehenen Daten aller Gäste, insbesondere Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Art und Nummer des Reisedokuments sowie An- und Abreisedatum. Die Meldebehörde und die Organe der öffentlichen Sicherheit dürfen Einsicht nehmen. Außerdem verwenden wir die Daten für die Abrechnung der Ortstaxe gegenüber Gemeinde bzw. Tourismusverband. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Speicherdauer

• Gästeverzeichnis: sieben Jahre ab Eintragung (§ 10 Meldegesetz).
• Buchungs- und Rechnungsdaten: sieben Jahre (§ 132 Bundesabgabenordnung), bei laufenden Verfahren auch länger.
• Anfragen ohne Buchung: höchstens 6 MONATE.
• Analysedaten: siehe Abschnitt Google Analytics.

7. Empfänger

Deine Daten erhalten nur, wer sie für die genannten Zwecke braucht: unsere Auftragsverarbeiter (Guesty, Duda, der Zahlungsdienstleister, Google bei erteilter Einwilligung), gegebenenfalls unser Steuerberater, Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten (Meldebehörde, Gemeinde, Finanzamt) sowie die Buchungsplattform, über die du gebucht hast. Wir verkaufen keine Daten.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dazu einfach an die oben genannte Adresse.

Wenn du meinst, dass wir deine Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026